PESTVET TEMİZLİK ŞİRKETİ

PESTVET HİZMET SÖZLEŞMESİ VE KULLANIM ŞARTLARI

​1. TARAFLAR VE ONAY

İşbu sözleşme; Pestvet markası altında faaliyet gösteren Ebru Kurt  İşletmesi (bundan sonra "PLATFORM" olarak anılacaktır) ile, platform üzerinden hizmet talebinde bulunan ve randevu onayı veren gerçek veya tüzel kişiler (bundan sonra "MÜŞTERİ" olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.

​ Güvenilir, Profesyonel ve Titiz Temizlik

​ 1. RANDEVU VE ÖDEME

​ Ön Ödeme (Kapora): Randevunuzun kesinleşmesi için bir miktar ön ödeme alınır. Bu, hizmetimizin garantisidir.

 İade Politikası: Randevu tarafınızdan iptal edilirse ön ödeme iade edilmez.

 Ödeme Kanalı: Ödemeler sadece Resmi İşletme Hesabımıza yapılır. (Papara vb. uygulamalar kabul edilmemektedir.)

 Onay: Randevu alabilmek için talebimiz sonrası talep edılen ön ödeme dekontunu en geç 30 dakıka içinde saat içinde paylaşarak randevunuzu onaylayınız.

​ 2. HİZMET KAPSAMI

​ Personel Sayısı: Fiyatlar sürelidir. Talep ettiğiniz kişi sayısına göre personel gönderimi sağlanmaktadır.

 Süre Bazlı Çalışma: Hizmetimiz süre ile sınırlıdır. Gelen yardımcı seçtiğiniz süre boyunca yüksek performansla çalışır; ancak süre dolduğunda işi kaldığı yerde bırakabilme hakkına sahiptir.

 Temizlik Malzemeleri: Size ait olmaktadır. 

 Yemek İkramı: 4 saati aşan hizmetlerde personelin öğle yemeği (hazırlamak veya sipariş etmek) ve size aittir.

​ 3. İŞ GÜVENLİĞİ VE KURALLAR

​ Müşteri Sorumluluğu: Merdiven kullanımı, kaygan zemin vb gibi durumlarda işi satın alan temizlikçinin güvenliğini sağlamak  müşterinin sorumluluğundadır.kişilerın günlük sigortalarından firmamız sorumlu değildir. 

 Cam Temizliği: Gelen kişinin, can güvenliğini tehlikeye atmayacak şekilde, sadece uzanabildiği güvenli alanları silmektedir. .Can güvenliği tehlikeye solmayacak şekilde sıldırme yapabilirsiniz

​ PESTVET GÜVENCESİ

​Olası bir aksilikte işi yüklenen temiLikçinin gelememesi durumunda, bize aynı gün bildirmeniz şartıyla, ortalama 2 saat içinde adresinize yeni bir kişi yönlendiriyoruz. Mağduriyet yaşamanıza izin vermiyoruz! 

​ İLETİŞİM & DESTEK

​ Tel: 0541 898 31 68

 Sıkça Sorulan Sorular: Sorularınız için cevapları aşağıdaki linkte bulabilirsiniz 

Pestvet Temizlikçi Bul

*PESTVET TEMİZLİK PLATFORMU - MÜŞTERİ BİLGİLENDİRME VE HİZMET SÖZLEŞMESİ* 

​Pestvet; hizmet veren ile hizmet almak isteyenleri buluşturan, freelance çalışan temizlikçiler ile sizleri en yakın lokasyonda bir araya getiren bir platformdur.

​Sizlerin haklarını koruduğumuz gibi, freelance hizmet veren üyelerimizin de haklarını gözetmekteyiz. Lütfen aşağıdaki kuralları dikkatlice okuyunuz.

​ *Randevu ve İletişim* 

​ *Randevu Oluşturma:* Temizlik randevularınızı sadece WhatsApp üzerinden oluşturabilirsiniz. *Ayrıntılı  sorular için 0541 898 31 68'i mobil arama şeklinde arayabilirsiniz* 

​ *İletişim Bilgileri:* Telefon numaranız ve adres bilgilerinizi size hizmet sunacak kişi ile  izniniz doğrultusunda  paylaşmaktayız. *Ödeme sonrası Lütfen açık adres ve Konum bilgisi haritasını bizimle paylaşınız* 

​ *Randevu Değişikliği:* Randevu gününü veya saatini gelen personel ile kendi aranızda değiştirmeyiniz. Aksi takdirde firmamız sorumluluk kabul etmeyecektir.

 *​​Kapıda Bekleme:* Personeli kapıda bekletmeyiniz. Ulaşılamayan durumlarda personelin geri dönme hakkı olduğunu unutmayınız.

​🠠*Güvenlik* 

​ *Eşya ,Özel Eşya Güvenliği:* Değerli eşyalarınızı lütfen kaldırınız; kaybolan eşyalardan firmamız sorumlu değildir. Kırılan veya zarar gören eşyalardan firmamız sorumlu tutulamaz.

​ *Önemli* : *Kontrol ve Ödeme* 

​ *Yerinde Kontrol:* **Ödemenizi yapmadan önce lütfen temizlenen yerleri kontrol ediniz. Eksik veya beğenmediğiniz yerleri kişi oradayken kendisine iletiniz ve düzeltilmesini talep ediniz.* 

​ *Şikayet Prosedürü:* *Herhangi bir şikayet durumunda kişi evdeyken bizimle iletişime geçebilirsiniz bunun için sizlere en iyi çözüm üretmeye hazırız* 

​Sorumluluk Reddi: Personel çıkış yaptıktan ve ödeme alındıktan sonra iletilen resimli/videolu şikayetler kabul edilmeyecektir.*